Regulamin

Wersja 1.0
Data ostatniej aktualizacji: 13 września 2026 r.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy StoreSignal dostępnej pod adresem https://storesignal.pl oraz aplikacji StoreSignal.
2. Usługodawcą jest:

Wiseleader Michał Pawelczyk
adres: Łomżyńska 20b/2/21 12-100 Szczytno
NIP: 7451853818
REGON: 520532415
adres e-mail: kontakt@storesignal.pl

dalej jako „StoreSignal” lub „Usługodawca”.

3. StoreSignal jest usługą typu Software as a Service przeznaczoną do agregowania, przetwarzania, łączenia i analizowania danych związanych z prowadzeniem działalności e-commerce.
4. StoreSignal jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców oraz osób korzystających z Usługi w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Jeżeli wobec określonego Użytkownika zastosowanie znajdują bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów albo osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą korzystające w określonych sytuacjach z uprawnień konsumenckich, przepisy te mają pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami Regulaminu.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Aplikacja – aplikacja internetowa StoreSignal.
2. Klient – przedsiębiorca lub inny podmiot zawierający Umowę dotyczącą korzystania ze StoreSignal.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji we własnym imieniu albo w imieniu Klienta.
4. Konto – indywidualne konto Użytkownika umożliwiające dostęp do Aplikacji.
5. Organizacja – przestrzeń Klienta w StoreSignal, w ramach której mogą funkcjonować Użytkownicy, Sklepy, Integracje, raporty oraz inne Dane Klienta.
6. Sklep – sklep internetowy lub inne źródło danych sprzedażowych podłączone do StoreSignal.
7. Integracja – połączenie StoreSignal z zewnętrzną usługą, w szczególności WooCommerce, Meta Ads, Google Ads lub Google Analytics 4.
8. Dane Klienta – dane wprowadzone do StoreSignal przez Klienta albo pobrane na jego polecenie z podłączonych Integracji.
9. Dane Eksportowalne – dane oraz aktywa cyfrowe podlegające eksportowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
10. Plan – wybrany wariant korzystania ze StoreSignal określający zakres funkcji, limity i wysokość opłat.
11. Okres Rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata za korzystanie z płatnego Planu.
12. AI Insights – automatycznie generowane analizy, podsumowania, rekomendacje, alerty, odpowiedzi i inne treści powstałe przy wykorzystaniu systemów sztucznej inteligencji.
13. DPA – Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych stanowiąca część Umowy ze StoreSignal.

1. StoreSignal może umożliwiać w szczególności:

• import danych ze sklepów internetowych,
• import danych reklamowych,
• import danych z systemów analitycznych,
• analizę zamówień i sprzedaży,
• analizę zwrotów,
• analizę produktów i wariantów,
• analizę kosztów,
• analizę rentowności produktów i kampanii,
• analizę klientów,
• analizę LTV, retencji i kohort,
• analizę ruchu i konwersji,
• generowanie raportów,
• generowanie alertów,
• wykrywanie anomalii i istotnych zmian,
• generowanie rekomendacji i analiz przy wykorzystaniu AI,
• korzystanie z asystenta AI,
• współpracę członków zespołu,
• eksport danych.

2. Aktualny zakres funkcjonalności wynika z wybranego Planu oraz informacji dostępnych w Aplikacji i na stronie StoreSignal.
3. StoreSignal może rozwijać, aktualizować lub zmieniać poszczególne funkcje Usługi.
4. Zmiany nie powinny prowadzić do pozbawienia Klienta zasadniczej funkcjonalności opłaconego Planu w trakcie rozpoczętego Okresu Rozliczeniowego, chyba że zmiana jest wymagana przepisami prawa, względami bezpieczeństwa albo zmianą działania zewnętrznego dostawcy.

1. Do korzystania ze StoreSignal wymagane są co najmniej:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna wersja powszechnie używanej przeglądarki internetowej,
• obsługa JavaScript,
• aktywny adres e-mail,
• możliwość korzystania z niezbędnych mechanizmów pamięci przeglądarki,
• w przypadku Integracji – aktywne konto oraz wymagane uprawnienia u dostawcy Integracji.

2. Korzystanie ze starszych wersji przeglądarek lub niestandardowych konfiguracji może powodować nieprawidłowe działanie Aplikacji.

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga utworzenia Konta.
2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
3. Osoba tworząca Organizację lub działająca w jej ramach w imieniu przedsiębiorcy oświadcza, że posiada odpowiednie umocowanie.
4. Każdy Użytkownik powinien korzystać z własnego Konta.
5. Zabronione jest udostępnianie danych uwierzytelniających osobom nieuprawnionym.
6. Klient odpowiada za zarządzanie dostępem członków swojego zespołu.
7. Klient powinien niezwłocznie poinformować StoreSignal o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta lub Organizacji.

1. StoreSignal może umożliwiać podłączanie zewnętrznych źródeł danych.
2. Podłączając Integrację, Klient:

• potwierdza, że posiada prawo dostępu do danego konta lub źródła danych,
• zleca StoreSignal pobieranie i przetwarzanie danych w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi,
• zobowiązuje się przestrzegać zasad dostawcy danej Integracji.

3. StoreSignal ogranicza zakres wykorzystywanego dostępu do zakresu niezbędnego do działania określonych funkcji.
4. Działanie Integracji może zależeć od zewnętrznych interfejsów API, zasad dostawców i dostępności ich systemów.
5. StoreSignal nie odpowiada za przerwy, zmiany lub ograniczenia wynikające wyłącznie z działań podmiotów trzecich, na które StoreSignal nie ma wpływu.

1. StoreSignal może pobierać z WooCommerce dane dotyczące między innymi:

• zamówień,
• dat zamówień,
• statusów zamówień,
• wartości sprzedaży,
• rabatów,
• zwrotów,
• produktów,
• wariantów,
• identyfikatorów klientów,
• adresów e-mail klientów,
• imion i nazwisk,
• miasta,
• regionu lub województwa,
• kodu pocztowego.

2. StoreSignal nie jest przeznaczony do pobierania lub przechowywania numerów telefonów, ulic, pełnych adresów dostawy, adresów IP klientów, user-agentów, uwag do zamówień oraz identyfikatorów transakcji, chyba że zakres Usługi zostanie w przyszłości rozszerzony i odpowiednio opisany.
3. Dane dodatkowe pochodzące z WooCommerce powinny być filtrowane w celu ograniczenia przetwarzania do informacji potrzebnych do działania StoreSignal.
4. Klient odpowiada za zgodność z prawem danych przechowywanych w jego sklepie oraz za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej ich przetwarzania.

1. StoreSignal może pobierać dane Meta Ads związane z kampaniami reklamowymi.
2. Mogą one obejmować między innymi:

• nazwy i identyfikatory kampanii,
• zestawy reklam,
• reklamy,
• wydatki,
• wyświetlenia,
• kliknięcia,
• zasięg,
• konwersje,
• ROAS,
• dane dotyczące jakości reklam,
• teksty reklamowe,
• adresy URL miniaturek kreacji.

3. StoreSignal nie pobiera za pomocą tej Integracji danych osobowych użytkowników Facebooka lub Instagrama ani danych poszczególnych członków grup odbiorców.

1. StoreSignal wykorzystuje Google Ads API do pobierania danych wymaganych do realizacji funkcji analitycznych.
2. Integracja może wymagać zakresu OAuth adwords.
3. Pomimo technicznych możliwości zakresu adwords, StoreSignal wykorzystuje Integrację do operacji odczytu danych potrzebnych do świadczenia aktualnie oferowanych funkcji.
4. StoreSignal nie dokonuje automatycznych zmian kampanii Google Ads, chyba że taka funkcja zostanie w przyszłości jednoznacznie udostępniona i aktywowana przez Klienta.
5. StoreSignal może przetwarzać w szczególności:

• wydatki reklamowe,
• wyświetlenia,
• kliknięcia,
• konwersje,
• wyniki reklam,
• dane kampanii przypisane do poszczególnych dni.

1. StoreSignal może wykorzystywać zakres analytics.readonly.
2. Pobierane informacje mogą obejmować zagregowane dane według takich wymiarów jak:

• data,
• kanał pozyskania,
• urządzenie,
• nowy lub powracający użytkownik,
• miasto,
• strona docelowa,
• przedział wieku,
• płeć,
• ścieżka strony,
• produkt.

3. StoreSignal nie pobiera z GA4 identyfikatorów clientId ani userId.
4. Dane demograficzne przekazywane przez Google mogą podlegać mechanizmom agregacji i progowania stosowanym przez Google.

1. Klient może odłączyć Integrację w sposób przewidziany w Aplikacji.
2. Odłączenie Integracji powoduje zaprzestanie pobierania nowych danych z danego źródła.
3. W przypadku Integracji korzystających z OAuth StoreSignal usuwa przechowywane tokeny i, w zakresie technicznie dostępnym u danego dostawcy, unieważnia wcześniej przyznany dostęp.
4. W szczególności dotyczy to tokenów Google.
5. Odłączenie Integracji nie musi automatycznie powodować usunięcia wcześniej pobranych danych analitycznych, jeżeli Klient nadal korzysta z Usługi. Klient może usunąć odpowiedni Sklep, Organizację lub zażądać usunięcia danych zgodnie z Regulaminem.

1. StoreSignal wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji do wybranych funkcji Usługi.
2. Funkcje takie mogą obejmować:

• podsumowania wyników,
• rekomendacje,
• briefy,
• analizę zmian,
• odpowiedzi asystenta AI,
• wykrywanie możliwych problemów lub szans.

3. Do zewnętrznego dostawcy modelu AI mogą być przekazywane dane niezbędne do wygenerowania wyniku, w szczególności:

• nazwa firmy,
• nazwa sklepu,
• zagregowane wyniki,
• dane biznesowe,
• nazwy produktów,
• nazwy kampanii,
• treść pytania Użytkownika.

4. StoreSignal projektuje funkcje AI w sposób, który nie wymaga przekazywania dostawcy AI danych osobowych klientów końcowych sklepów.
5. Użytkownik nie powinien wpisywać do czatu AI niepotrzebnych danych osobowych, danych szczególnych kategorii, haseł, tokenów ani innych informacji poufnych niezwiązanych z realizowanym zadaniem.
6. Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub niepełne wnioski.
7. Klient powinien zweryfikować istotną rekomendację przed podjęciem na jej podstawie decyzji biznesowej.
8. StoreSignal nie gwarantuje określonego wyniku finansowego, marketingowego lub sprzedażowego wynikającego z wykorzystania rekomendacji AI.
9. Dane Klienta nie są wykorzystywane przez StoreSignal do trenowania własnego ogólnego modelu sztucznej inteligencji.

1. StoreSignal jest narzędziem analitycznym wspierającym podejmowanie decyzji biznesowych.
2. StoreSignal nie jest:

• systemem księgowym,
• biurem rachunkowym,
• doradcą podatkowym,
• doradcą finansowym,
• doradcą inwestycyjnym.

3. Wyniki, w tym marża, rentowność, ROAS, CPA, LTV oraz inne wskaźniki, zależą od jakości, kompletności oraz konfiguracji danych przekazanych do systemu.
4. Dane prezentowane przez StoreSignal mogą różnić się od danych księgowych, podatkowych lub raportów innych systemów.
5. Klient odpowiada za weryfikację informacji przed wykorzystaniem ich do podejmowania istotnych decyzji gospodarczych.

1. StoreSignal może oferować bezpłatny okres próbny.
2. Długość okresu próbnego oraz jego warunki wskazane są w aktualnej ofercie.
3. Jeżeli rozpoczęcie okresu próbnego nie wymaga podania karty płatniczej lub innej metody płatności, po jego zakończeniu Klient nie zostanie automatycznie obciążony opłatą bez wcześniejszego zamówienia płatnej Usługi.
4. Po zakończeniu okresu próbnego dostęp do części lub wszystkich funkcji może zostać ograniczony do momentu wyboru płatnego Planu.

1. Aktualne ceny StoreSignal znajdują się na stronie internetowej lub w Aplikacji.
2. O ile nie wskazano inaczej, ceny kierowane do przedsiębiorców są cenami netto.
3. Do ceny zostanie doliczony podatek VAT według stawki wymaganej przepisami prawa.
4. Płatności mogą być obsługiwane przez Stripe.
5. Dane kart płatniczych mogą być przekazywane bezpośrednio do Stripe. StoreSignal nie przechowuje pełnych numerów kart ani kodów CVC.
6. Płatny Plan może być rozliczany cyklicznie.
7. W przypadku płatności cyklicznej subskrypcja odnawia się do momentu jej anulowania.
8. Klient może wyłączyć odnowienie subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Rozliczeniowego.
9. Anulowanie subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za rozpoczęty Okres Rozliczeniowy, chyba że:

• bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej,
• StoreSignal wyraźnie zgodzi się na zwrot,
• zwrot wynika z odrębnych warunków oferty.

10. W przypadku nieudanej płatności StoreSignal może ponowić próbę jej pobrania oraz po odpowiednim czasie zawiesić dostęp do płatnych funkcji.
11. StoreSignal może zmienić ceny Planów.
12. Zmiana ceny dotycząca istniejącej subskrypcji zostanie zakomunikowana z odpowiednim wyprzedzeniem i zacznie obowiązywać najwcześniej od kolejnego Okresu Rozliczeniowego wskazanego w informacji o zmianie.

Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać ze StoreSignal zgodnie z prawem i Regulaminem,
• nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do danych innych Klientów,
• nie omijać zabezpieczeń i limitów,
• nie przeprowadzać nieautoryzowanych testów penetracyjnych,
• nie wprowadzać złośliwego oprogramowania,
• nie wykorzystywać StoreSignal do działań naruszających prawa osób trzecich,
• nie przekazywać do StoreSignal szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli nie zostało to uprzednio uzgodnione ze StoreSignal,
• chronić swoje dane logowania i klucze dostępowe.

1. Klient zachowuje prawa do swoich Danych Klienta.
2. Korzystanie ze StoreSignal nie powoduje przeniesienia własności Danych Klienta na StoreSignal.
3. Klient upoważnia StoreSignal do przetwarzania Danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• wykonywania Umowy,
• działania Integracji,
• tworzenia raportów i analiz,
• działania AI,
• zapewniania bezpieczeństwa,
• wykonywania poleceń Klienta,
• wykonywania obowiązków wynikających z prawa.

4. StoreSignal nie sprzedaje danych osobowych klientów końcowych sklepów.
5. StoreSignal nie wykorzystuje danych klientów końcowych sklepów do własnego marketingu.
6. StoreSignal może wykorzystywać skutecznie zanonimizowane i zagregowane dane statystyczne do rozwoju i oceny działania Usługi, jeżeli nie pozwalają one na identyfikację osoby fizycznej ani konkretnego Klienta.

1. W zakresie, w którym StoreSignal przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, zastosowanie znajduje DPA.
2. DPA stanowi integralną część Umowy.
3. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem i DPA dotyczącej powierzonych danych osobowych pierwszeństwo ma DPA.

1. StoreSignal traktuje jako poufne niepubliczne dane biznesowe Klienta.
2. W szczególności dotyczy to danych dotyczących:

• sprzedaży,
• kosztów,
• marż,
• produktów,
• reklam,
• klientów,
• wyników przedsiębiorstwa.

3. Informacje poufne mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu wykonania Umowy, zapewnienia bezpieczeństwa albo wykonania obowiązku prawnego.

1. StoreSignal podejmuje rozsądne działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia dostępności Usługi.
2. StoreSignal nie gwarantuje działania Usługi przez 100% czasu.
3. Przerwy mogą wynikać między innymi z:

• konserwacji,
• aktualizacji,
• awarii,
• incydentów bezpieczeństwa,
• działania podmiotów zewnętrznych,
• awarii Integracji,
• siły wyższej.

4. Dedykowane SLA obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy zostało odrębnie uzgodnione z Klientem.

1. Prawa do StoreSignal, w szczególności kodu źródłowego, interfejsu, architektury, dokumentacji, grafik, nazwy, znaków towarowych, algorytmów i rozwiązań technicznych, należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców.
2. Klient otrzymuje niewyłączne i ograniczone prawo do korzystania ze StoreSignal przez okres obowiązywania Umowy.
3. Klient może wykorzystywać raporty i eksporty wygenerowane dla jego Organizacji na potrzeby własnej działalności.

StoreSignal może zawiesić Konto, Organizację lub Integrację, jeżeli:

• istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa,
• StoreSignal jest wykorzystywany niezgodnie z prawem,
• dochodzi do istotnego naruszenia Regulaminu,
• Klient zalega z płatnością,
• korzystanie z Konta zagraża infrastrukturze lub innym Użytkownikom,
• zawieszenie jest wymagane przez właściwy organ lub przepisy prawa.

O ile nie istnieje nagłe zagrożenie, StoreSignal poinformuje Klienta o przyczynie zawieszenia.

1. Klient może zrezygnować z dalszego odnawiania subskrypcji.
2. Rezygnacja zaczyna obowiązywać zgodnie z warunkami wybranego Planu, co do zasady po zakończeniu opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
3. StoreSignal może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa lub Regulaminu, jeżeli charakter naruszenia uniemożliwia jego usunięcie lub Klient nie usuwa naruszenia pomimo wezwania.

1. Klient może zażądać:

• pobrania swoich Danych Eksportowalnych,
• przeniesienia danych do własnej infrastruktury,
• wsparcia w przeniesieniu danych do innego dostawcy usług tego samego typu,
• usunięcia danych po zakończeniu korzystania z Usługi.

2. StoreSignal nie stosuje nieuzasadnionych przeszkód technicznych, organizacyjnych lub umownych utrudniających zmianę dostawcy.
3. Proces zmiany dostawcy realizowany jest bez zbędnej zwłoki.
4. Standardowy okres przejściowy nie przekracza 30 dni kalendarzowych, chyba że z przyczyn technicznych wymagany jest dłuższy okres dopuszczony obowiązującymi przepisami.
5. StoreSignal zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych podczas procesu zmiany dostawcy.
6. Po zakończeniu okresu przejściowego Klient otrzymuje co najmniej 30 dni kalendarzowych na pobranie Danych Eksportowalnych.
7. Po zakończeniu okresu pobrania StoreSignal usuwa Dane Eksportowalne i aktywa cyfrowe Klienta z systemów aktywnych, chyba że:

• prawo wymaga dalszego przechowywania określonych informacji,
• Strony uzgodnią zgodnie z prawem inny termin.

8. Standardowy eksport danych nie podlega dodatkowej opłacie.

Niniejsza sekcja stanowi aktualny internetowy rejestr podstawowych struktur i formatów danych eksportowalnych StoreSignal.

Dane sprzedażowe

Zakres:

• zamówienia,
• daty,
• statusy,
• wartości,
• rabaty,
• zwroty,
• produkty,
• warianty.

Format eksportu:

• CSV,
• JSON, jeżeli jest dostępny dla danej kategorii.

Dane klientów

Zakres może obejmować:

• identyfikator klienta,
• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• miasto,
• region,
• kod pocztowy,
• zagregowaną historię zakupów,
• wartości potrzebne do LTV, retencji i kohort.

Format:

• CSV,
• JSON, jeżeli jest dostępny.

Dane produktowe

Zakres:

• identyfikatory produktów,
• nazwy produktów,
• warianty,
• wartości sprzedaży,
• koszty,
• marża,
• inne dane potrzebne do analiz produktowych.

Format:

• CSV,
• JSON.

Meta Ads

Zakres:

• kampanie,
• zestawy reklam,
• reklamy,
• wydatki,
• wyświetlenia,
• kliknięcia,
• konwersje,
• ROAS,
• zagregowane wskaźniki.

Format:

• CSV,
• JSON.

Google Ads

Zakres:

• kampanie i reklamy dostępne w StoreSignal,
• wydatki,
• wyświetlenia,
• kliknięcia,
• konwersje,
• zagregowane wyniki dzienne.

Format:

• CSV,
• JSON.

Google Analytics 4

Zakres:

• dane analityczne przechowywane przez StoreSignal,
• zagregowane wyniki według obsługiwanych wymiarów.

Format:

• CSV,
• JSON.

Dane własne StoreSignal

W zależności od funkcjonalności eksport może obejmować:

• koszty wprowadzone przez Klienta,
• alerty,
• raporty,
• ustawienia biznesowe,
• dane wynikowe przypisane do Organizacji,
• treści Użytkownika,
• historię AI należącą do Klienta, jeżeli jest przechowywana.

Dane wyłączone

Dane Eksportowalne nie obejmują w szczególności:

• kodu źródłowego StoreSignal,
• sekretów systemowych,
• kluczy API,
• tokenów OAuth,
• wewnętrznych kluczy szyfrujących,
• wewnętrznych logów bezpieczeństwa niezwiązanych bezpośrednio z danymi Klienta,
• systemowych promptów AI,
• wewnętrznych algorytmów,
• wewnętrznej telemetrii,
• informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa StoreSignal, których ujawnienie nie jest wymagane prawem.

Wyłączenia nie są stosowane w sposób, który miałby nieuzasadnienie utrudnić zmianę dostawcy.

Rejestr jest aktualizowany w przypadku istotnej zmiany struktur lub formatów danych StoreSignal.

1. StoreSignal korzysta z infrastruktury podmiotów trzecich opisanych w Polityce Prywatności i DPA.
2. Podstawowa baza danych produkcyjnych powinna być utrzymywana w wybranym regionie Unii Europejskiej.
3. Niektóre usługi pomocnicze lub globalna infrastruktura dostawców mogą powodować przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
4. Informacje dotyczące państw i jurysdykcji wykorzystywanych dostawców znajdują się w DPA oraz Polityce Prywatności.
5. StoreSignal stosuje odpowiednie środki techniczne, organizacyjne i umowne mające ograniczać ryzyko niezgodnego z prawem dostępu organów państw trzecich do danych przechowywanych w Unii Europejskiej.

1. StoreSignal ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym prawem.
2. W zakresie dopuszczalnym w relacjach pomiędzy przedsiębiorcami StoreSignal nie odpowiada za utracone korzyści, spodziewane przychody ani decyzje biznesowe podjęte wyłącznie na podstawie analiz lub rekomendacji StoreSignal.
3. StoreSignal nie odpowiada za błędne wyniki spowodowane wyłącznie:

• nieprawidłowymi danymi źródłowymi,
• brakiem wymaganych danych,
• nieprawidłową konfiguracją Klienta,
• działaniem zewnętrznego dostawcy,
• awarią Integracji pozostającą poza kontrolą StoreSignal.

4. W zakresie dopuszczalnym prawem łączna odpowiedzialność StoreSignal wobec Klienta z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta za okres 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą odpowiedzialności.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą:

• szkód wyrządzonych umyślnie,
• odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem.

1. Reklamacje można kierować na adres:

kontakt@storesignal.pl

2. Reklamacja powinna, jeżeli jest to możliwe, zawierać:

• dane pozwalające zidentyfikować Konto lub Organizację,
• opis problemu,
• datę jego wystąpienia,
• oczekiwany sposób rozwiązania.

3. StoreSignal rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w terminie do 14 dni.

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w związku ze:

• zmianą przepisów prawa,
• zmianą funkcjonalności StoreSignal,
• zmianą dostawców lub Integracji,
• zmianami bezpieczeństwa,
• zmianą modelu płatności,
• rozwojem Usługi.

2. O istotnej zmianie dotyczącej istniejącego Klienta StoreSignal poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Zmiany wymagane pilnie przez przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej.

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami spory będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie przewidują inaczej.
3. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu.

1. Integralną część zasad korzystania ze StoreSignal stanowią:

• niniejszy Regulamin,
• Polityka Prywatności StoreSignal,
• DPA.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie StoreSignal.